اخبار - زومیت - زومیت

استارتاپها و شرکتهای نوپا در رقابت با شرکتهای بزرگ دارای منابع مالی و انسانی زیاد، راه دشواری در پیش دارند. این شرکتها باید بتوانند با تمرکز بر داراییهای هرچند ناچیز خود، استراتژیهای مناسب جذب مشتری را پیاده کنند. بهعنوان مثال آنها میتوانند نقاط ضعف محصول شرکتهای باسابقه را بیابند و محصول خود را با نقاط قوتی رقابتی عرضه کنند. راه دیگر، تدوین استراتژی منظم و کارآمد ارتباط با مشتری است. نک...

بهدنبال دو تصادف اخیر خودروهای نیمه خودران شرکت تسلاموتورز، شک و تردید مشتریان برای استفاده از این نوع سامانهها بالا رفته است. اما شرکت خودروسازی میتسوبیشی الکتریک آمریکا امیدوار است تا این دید بدبینانه نسبت به سامانههای ایمنی مانند ترمز اضطراری و کنترل خروج از خطوط مسیر را تغییر دهد. گرت ویلیامز، مدیر بخش توسعه مرکز مدیریت تحقیقات خودرو گفت: «اعتماد کاربران از این سیستمها سلب شده است. حال سوال این است که این جلب اعتماد چگونه صورت میگیرد؟ از نگاه ما، این موضوع از طریق افزایش ارتباطات دادههای خودرو با کاربر حاصل میشود.به عنوان مثال، سامانهی هشدار خروج از خطوط مسیر که به صورت خودکار خودرو را در میان خطوط مسیر قرار حفظ میکند، به طرز دیگری عمل کند. در برخی از سامانهها، خودرو از ابتدا تا انتها، ت...

شرکت ارتباطات زیرساخت از مرکز تماس مشتریان با شماره تماس سراسری چهار رقمی رونمایی کرد. از این پس مشتریان شرکت ارتباطات زیرساخت میتوانند برای ثبت درخواست، دریافت شاخصهای کیفی شبکه و امور مربوط به گزارشهای اختلال و خرابی با شماره تلفن سراسری ۱۵۸۸ تماس بگیرند. سهراب آغبیات، مدیرکل کنترل و هماهنگی مدیریت شبکهی شرکت ارتباطات زیرساخت دربارهی این سامانه گفت: «با راهانداری این سامانه، مشریان زیرساخت از این پس میتوانند امور مربوط به درخواستها، شاخصهای کیفی شبکه و گزارش اختلال و خرابیهای شبکهی دیتا را از طریق شماره تماس ۱۵۸۸ انجام داده و پیگیری کنند.» مدیرکل کنترل و هماهنگی مدیریت شبکهی زیرساخت اضافه کرد: «تعامل هرچه بیشتر با مشتریان و پیگیری گزارشهای آنها، همزمان با شفافسازی و افزایش سطح کیفی خدمات ا...

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران میزان رضایتمندی مشتریان خودروسازان ایرانی از فرآیند فروش خودرو در سال ۱۳۹۴ را اعلام کرد. بر این اساس آلفاموتور وارد کننده خودروهای آلفارومئو با کسب ۷۳۸ امتیاز جایگاه اول، پرشیا موتور واردکنندهی BMW با ۷۲۲ جایگاه دوم و آرین موتور پویا واردکننده میتسوبیشی با ۶۶۵ امتیاز جایگاه سوم را کسب کردهاند. این امتیازها از مجموع ۱۰۰۰ امتیاز محاسبه شده است. در این رتبهبندی که نظر ۲۵۶٬۱۶۶ نفر از خریداران خودرو در سال ۹۴ در آن دریافت شده است،ایران خودرو ردهی نهم و سایپا ردهی پانزدهم را از میان ۱۷ شرکت خودروساز ایرانی کسب کردند. جایگاه خودروساز میزان رضایت (از ۱۰۰۰) سهم از بازار(درصد) ۱ آلفاموتور ۷۳۸ کمتر از ۰.۱ ۲ پرشیاموتور ۷۲۲ کمتر از ۰.۱ ۳ آرین موتور پویا ۶۶۵ کمتر از ۰....